1、【交通】：南京至哈尔滨往返团队经济舱机票（已含机建、燃油税）。
如因个人原因导致无法出行，需要承担机票和地接损失。协议一经签署，视为认同此条款。
2、【住宿】：不提供自然单间，全程酒店无三人间，请自觉补交房差。
哈尔滨2晚酒店： 星宇如枫酒店、隆逸大酒店、东大福成商务酒店、华谊东方酒店、艾欧
轻奢酒店、松悦酒店、港城酒店、悦宾酒店或同级；
雪　　乡/二浪河1晚暖炕：雪乡或新雪乡二浪河：12月10日之前出发班期雪乡景区内2-4人火炕；
 12月10日开始出发班期为4人火炕（男女分开）
备注：由于雪乡民宿接待有限，如遇雪乡满房，可能调换至新雪乡二浪河景区或者永安入住，敬请知晓 ！
亚布力1晚酒店：君悦酒店、美豪宾馆、云鼎宾馆、岚音假日、雪缘商务宾馆、亚布力山庄、尚志美家嘉华酒店、尚志春天国际酒店、尚志电力宾馆或同级酒店；
哈尔滨升级1晚酒店：傲雪四季酒店、景辰大酒店、雪黎酒店、奥利加尔精选酒店、雅悦酒店、
悦华东方、东龙大酒店、昆仑大酒店、智选假日、凯伦商务酒店、凯里亚德大酒店或同级；
■特别说明：①如遇特殊原因（房源紧张、酒店装修、政府征用等），不能安排指定酒店或参考备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店（或未在参考酒店之列），敬请知晓。
特别说明：
1.东北地区经济发展落后，同星级酒店规模设施落后发达地区（例如当地五星酒店相当于发达地区四星），不足之处还望理解见谅。（酒店内消费客人自理）。
②行程所列酒店均属行业内评定标准，非国家旅游局授牌的星级酒店；行程安排不指定酒店，均根据当天实际情况前往指定酒店入住）
3、【用餐】：用餐共5早5正，早餐均为酒店提供，不吃不退。正餐八菜一汤，十人一桌，正餐餐标30元/人，不吃不退费用，不足十人逐渐减量，北方饮食口味偏重，与南方存在饮食差异，客人可自行准备小菜，客人自愿放弃用餐费用不退，尽请谅解！！）
备注：6人以下不含正餐，餐费现退。
4、【门票】：已含行程景点首道大门票。雪乡+环保车、初级滑雪3小时、亚布力网红小火车、华俄后裔家访、篝火晚会、冰雪画廊、冰雪乐园、中央大街、索菲亚外观、网红滨江桥；
备注：以上全部景点为我社丰富行程特色的促销回馈行为，为无附加条件赠送，无优惠或免票退费政策，如游客自身原因不参加，则费用不退。因堵车、天气造成赠送项目不能安排或成行，费用不退或不能等值交换，敬请谅解； 本产品门票为旅行社团队优惠联票，持身份证、老年证、军官证、学生证等任何优惠证件的人群均不再享受门票优惠，部分有优惠政策地区人群也均不再享受门票优惠。11月为冬季市场体验期，部分冰雪景观没有开放，赠送项目无退费，敬请谅解。　　
5、【用车】：全程空调旅游大巴车（按人数定车型，保证每一游客一个正座），不提供座次要求。
■根据最终报名人数选用相应大小的旅游车，保证一人一座，不提供车型或座次要求；
①接站：因为机场/车站附近不允许车辆长期停靠，所以可能会有一定时长需等候（等待时长约20分钟-30分钟左右，旺季若遇客人较多等情况则会等待较长时间，敬请理解）
②送站：因为车队需根据当天所有订单统一安排，约需提前3-4小时送站，无法根据客人个人要求指定或推迟送站时间，敬请理解；由于游客较多，故是根据车队调度整体安排进行提前送站，届时会根据人流量和淡旺季情况安排时间：若有特殊情况可选择提前告知旅行社取消安排接送站，但无任何费用退补！若因上述情况造成的投诉恕我社无法处理！
6、【导游】：当地导游服务，全程热诚对待每一位远方来的客人。哈尔滨市区游览为政府讲解导游；游客人数少于10人仅安排中文司机负责行程活动中开车以及购买景区门票服务（不提供景区/场馆讲解等服务，无导游）。接送机为接送车队师傅，无导游

费用不含　　
1.不含旅游意外险、航空险、航班延误险。
2.非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视等费用。
3.不提供自然单间，产生单房差，费用自理。
4.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，以及个人所产生的的费用等。
5.因旅游者违约、自身过错、自身疾病、导致的人身财产损失而额外支付的费用。
6.其他费用：行程中不包含的餐费、经双方协商一致或者旅游者要求增加的项目费用自理。

儿童2-12周岁报价含：南京至哈尔滨往返机票经济舱。当地车位、正餐。
儿童不含门票、不含床位、不含早餐（早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付），小孩也不享受赠送的景点，产生门票须自理。
推荐自费　　
推荐行程内不含的项目，以及雪上娱乐项目，景区内小交通；如需参加，费用自理。
推荐项目参考：雪地摩托380元/人，梦幻家园+二人转398元/人，马拉爬犁280元/人。
预定
须知　　A：旅游活动本身带有一定的危险性，且旅途中会有一些意外事件发生，请您务必增强自我护意识。为了保证您的本次旅游活动顺利进行，请仔细阅读下列注意事项
B：行程内所有景点为旅行社提前定量采购，如果不去门票不退费。儿童门票景区自理。
C：景区内或停车点或酒店餐厅内有商家和居民售卖特产或工艺品，属于商家自行商业行为，与旅行社无关，请自行判断产品质量和价格。
D：以上行程中时间均为参考时间，实际时间以导游安排为准。导游有权根据实际情况调整游览顺序，但保证项目不减少、品质不降低！
E：如游客自身原因不参加赠送项目，则费用不退。如因堵车、天气或政策等其他原因造成赠送项目不能安排或成行，费用不退或不能等值交换，敬请谅解；
F：如当地有疑问或投诉请当地提出并解决，并如实填写意见单，我公司处理投诉以意见单为准，恕不处理意见单填写满意且回团投诉等情况。
旅游
注意事项　　
1、出门前请带好有效证件（如身份证等），并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。乘坐飞机或火车等交通工具，按国家有关规定不能携带易燃易爆物品；携带小刀、液体等物品乘坐飞机，请办理行李托运，并保管好托运行李票；在公共场所不给陌生人托带行李；在整个旅游行程中保管好往返车票。
2、乘坐交通工具，请看清车站、机场名称及出发时间，儿童请带好户口簿或出生证原件。建议您提前1小时到火车站、提前120分钟到机场，并办妥安检等相关手续。
3、出游前请留意旅游目的地天气情况，请选择防滑保暖的鞋子。冬季南北气温差异较大，气候独特，尤其是冰雪路面，注意防滑，参加游玩活动时注意安全，避免跌倒摔伤。出团前请准备好防护衣物，旅行中必备常用药品、感冒药，防冻霜，墨镜等，行程中请保管好您的钱、财、物！
4、入住酒店时，注意一次性拖鞋禁止穿进浴室，因鞋底较滑，易摔倒。冬季东北旅游，请自备防寒保暖用品及常用药品，室内外温差变化大。为不耽误行程安排，早餐可能会打包，具体以导游通知为准。
5、乘坐汽车旅游，在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、行走；请爱护车辆设施设备，不在车厢内吸烟，保持车厢内环境清洁。
6、在整个旅游过程中做到走路不观景，观景不走路，听从导游人员的指挥安排，不得擅自进入景区内的危险区域或禁止游览区域。
7、贵重物品（现金、证件、相机等）请随身携带，请勿遗忘在景点、餐桌、购物商店、小摊上。
8、游客应遵守团队纪律、配合领队、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请并经领队、导游签字同意，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。旅游行程外出游请结伴同行。
9、游客应遵纪守法，遵守交通规则，警惕上当受骗，防止被偷被抢，不参与赌博，吸毒，不涉足色情场所。
10、老年人、患病者的人群参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游；因行程路途较远，行动不便者及孕妇不予接待，敬请谅解；因以上情况参团，产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。
11、南北餐饮文化差异较大，东北地区偏黑粘咸；黑代表酱油重，粘代表勾芡多，咸代表口味重，讲数量不讲质量，建议少吃冰冻食物，以免影响肠胃不适。
12、东北为老工业地区，冬季气候寒冷，当地星级酒店与内地同类酒店相对要旧，房间内大多使用暖气，比较干燥发热，洗手盆可适当放一些水，保持适度，开窗时注意感冒，酒店卫浴多用瓷砖地砖，洗漱淋浴时请注意防滑！
13、东北冬季天气阴暗时常差异较大，冬天15:30分左右黑天属于正常，早上06:30分左右天亮，旅游行程游玩中感觉黑天都在行车游玩属于正常，请多理解，冬季冰雪路面送机送站需提前安排，请理解。
14、东北的冬季相对于南方来说是比较寒冷的，但是并没有想象中的那么冷。室内有暖气，一般温度都在18度以上。但由于东北的气候特点，还是有些注意事项要注意一下：
【着装方面】：
1.鞋子：“寒从脚下起”从保暖的角度讲，鞋是最重要的。冬季北方路有冰雪，路面比较滑，穿防滑雪地鞋，鞋里面必须垫面垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易将脚冻伤，高帮的登山鞋也非常实用.
2.衣服：功能性强，具有防风、防水、保暖、透气性好、质地轻柔的羽绒服为冬季旅游的首选服装。请注意：每件衣服不能过于肥大，已防空气侵入。
3.裤子：滑雪裤是好选择，如没有滑雪裤就要求从里到外依次是棉内裤+厚羊毛裤+厚休闲裤。请注意：裤宜长不宜短，不可露出足踝部。
4.手套：备两幅，一副薄的纺织手套一副，一副户外手套，【为什么要两种手套呢？因如果带着厚实的户外手套是无法按动快门的，如果不带手套又会很冷，影响摄影质量，因此强烈推荐在拍照时使用较薄的全指手套，拍摄完毕后再戴上厚实的户外手套】。
5.帽子：厚实的帽子最好可以遮到耳朵、除此之外强烈推荐“CS”款头套，就是只露眼睛的那种保暖头套（包括了帽子、可拆卸口罩，可以把包裹得严严实实的）在寒冷的地方真的很管用。
围巾：外出参观时，口、鼻、脖子用围巾围起来，冷空气不会刺激到呼吸器官，便不会流鼻水。　　
背包：建议使用登山包，不要带太好的，耗损太大，初级驴友用的背包就好。方便放这些零碎品，玩嗨了，口罩，手套、围巾等小物件，很容易弄丢，到时候可是真心的冷啊。
备注：如果在当地购买或随身携带不方便，也可以选择在到达东北的第一站城市购买一些物美价廉的适用品，当地可选择的质地及品种较多。
【保健常识】：
1.护肤：因东北室外天气十分干燥、室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，湿度一般在20%左右。所以护肤、保湿很重要，准备油性较大具保湿功效的脂类护肤品就很重要，可防止干燥、皱裂，室内入睡前最好敷上一片补水面膜或者适当使用护肤品并在床头放上一杯水可增加房间的湿度。
2.护眼：如果是眼镜一族，最好选戴隐形。因为戴眼镜真的很不方便，一方面如果是金属框架的眼镜容易冻伤，另一方面戴口罩时呼气时镜片容易产生雾气，脸部的热气也会布满你的镜片挡你的视野。
镜不可少，雪地上因阳光反射强烈，必须戴上有色眼镜来保护眼睛防止太阳光刺伤眼睛。
3.润喉：在寒冷干燥地区，常常会感到口渴，因此建议每人随身带一些润喉片，旅游途中服用。
4.饮食：东北地区因为气温低，尽可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果饮食方面有不适应的地方及早向导游提出，以做调整；旅游途中，尽可能的多喝水，多吃水果；由于气温较低，所需热量相应增加，多食瘦肉类、蛋类、鲜鱼、豆制品、动物肝脏对补充人体热量很有好处，也可随身携带些饼干、巧克力、沙琪玛等，以补充热量。另外，最好携带旅行用的保温杯，这样可保证随时喝到热水。
5.预防感冒：冬季，东北地区室内外温差较大，因此外出时要穿好外套，扣好扣子或拉上拉练，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开，使寒气散放出来。在室外活动，出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。
【安全常识】：
1.在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。 在积雪较厚的户外进行活动时，请一定听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外；进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从领队和教练的指导。如果因为不小心而造成局部伤冻，要敷上冻疮膏，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，条件允许的情况下，用28-40度接近体温的水复温，是好的康复方法。
2.在室外切记不要直接用手触摸金属物品，否则有可能被粘掉皮哦
3.小心保管好现金以及贵重物品，游览时不要带在身上大量的钱物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗
失。
4.护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。
【电子产品及照相机的使用与保养】
电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复效能，所以建议多带几只备用电池，放在外套里层的衣袋里
保温。轮流交替使用。外出拍照时，照相机袋子要挂在脖子上，相机放在外衣里面保温，用