景区门票：【首道大门票】张家界国家森林公园、天门山国家森林公园、猛洞河漂流、宝峰湖、土司王府、湘西苗寨、《魅力湘西》普座票、凤凰古城若产生门票敬请自理。【景区小交通】：1.宝峰湖景交；2.百龙电梯单程+天子山索道单程；3.凤凰古城接驳车；4.天门山单程扶梯+玻璃栈道鞋套；（首道门票及小交通，无优免、不用无退费，也不作等价交换）。（游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适强行参加旅游行程而发生任何意外，客人自行承担责任。）
 住宿标准：当地商务精品酒店/同级特色客栈+升级1晚网评4钻酒店，同行中出现单人安排加床服务，否则补房差享受单间（办理入住手续时，每间房都需交纳押金，退房时查房无损将全额退回）（以实际入住酒店为准，不接受指定，敬请理解！）。
 用餐介绍：全程含4早5正餐；酒店内含早，不占床无早；正餐：10人/桌，不含酒水（所有餐食不吃不退，也不作等价交换！菜品数量会按照实际落座人数增加或减少）行程中不含餐食，导游可做推荐当地特色美食，旨在推广和发扬湖南饮食文化。均为合法经营、资质齐全的餐厅，根据个人意愿自主点餐，合理消费。
 行程交通：A.往返大交通：张家界-扬泰 往返飞机经济舱。B.VIP2+1陆地头等舱（人数过少或用车资源紧张时，则更改为豪华普座大巴（保证15%空坐率）），另外：接送站为普通车型。根据人数安排用车大小，确保每人1个正座。交管局规定，为了您和他人的交通安全，车上所有人员都需占座（包括手抱婴儿），禁止超载。如有超载行为，需承担法律责任，司机有权拒绝开车。
 导游服务：当地优秀中文导游服务，将会尽全力为您提供优质服务，旅途中有任何意见和建议请及时提出，我们将努力改正并取得进步。请给予导游充分的理解与支持，这对我们将是莫大的鼓励和荣幸。
 保险告知：我社已含1.旅行社责任险；2.景区意外险；3.运输车意外险。人身意外险由组团社或游客自愿另行购买，如出现意外由保险公司根据保险合同条款进行赔付（建议购买意外险，参加此行程，即默认组团社已替客人买好意外险）。
 行程须知：除土特产超市外，无指定购物区。每个景区都设有购物区，为景区基础商业配套，非旅行社指定购物店。若发生消费者权益受侵犯，我公司协助配合您处理相关事宜，但不承担任何相关责任。
◎ 其他旅行费用 Other travel expenses 
 参考酒店（单房差：450元/人）：
张家界：维也纳、大德、天崇君泰、佳境天成、通达、永和天门或同标准；
武陵源：洞溪居、何瑞、湘叶畔居、凤溪、山沟沟、联营阁、祥和居、锦上、盘龙、之间小筑或同标准；
升级1晚：紫金花舍、圣威斯、维也纳天门山店、大成水世界、东岳鑫悦、梅洛水晶、喆啡、龙翔、韦斯特或同标准；
凤  凰：锦绣凤凰、安怡、凯宾、河岸假日、晓园、名都、凤廷、金百汇、听江、天华楼、高原红、景轩或同标准。
 优惠须知： 此产品为联合优惠销售产品，故行程内任何人无优惠退费，如介意请勿报名！！！

1、行程中客人自由活动所产生的一切费用（不含车，餐，导游）；
2、不含因单男女产生房差；长沙、张家界、凤凰5晚团队优惠价：轻奢住宿单房差共600元，酒店无正规三人间。不占床无退费
3、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；
4、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
5、当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其他项目；
6、旅游人身意外保险；

证件须知：
1、在预订时务必提供准确、完整的姓名及身份证号码，避免名单错误，影响出行。如因旅游者提供信息错误而造成的损失，由旅游者自行承担。
2、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件。超过16周岁的游客若没有办理身份证的，请在户口所在地派出所开具相关身份证明。出行前请务必检查自己身份证件的有效期。
收客限制：
1、为确保未成年人出行安全，未成年人出行由监护人陪同或至少一名成年同行者持监护人委托证明。
2、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
成团性质提示：
本线路产品为散客拼团，会与其他旅游者拼团后同车游玩。
当地天气提示：
旅游者出发前请查看旅游目的地天气预报，请带好相应的衣物，贴身内衣建议选择速干材质，便于排汗预防感冒。野外行走可选择鲜艳颜色外套，便于寻找。雨具以雨衣为主，方便行走。请带好防晒保湿用品，注意防晒。
飞机票提示：
1、飞机票是实名制出票，请务必提供准确的姓名及身份证号码（出境游提供准确护照首页信息），以免产生不必要的经济损失。
2、旅游合同一经签订，旅行社会安排出机票，如果旅游者提出退改签，则根据航空公司退改签的规定办理，产生的实际损失，由旅游者承担。不可签转、改期和退票的机票，如退票只能退到机建费和燃油附加费。
3、如因航空公司运力调配、天气原因、航空管制等不可控或其他不可抗力原因导致航班取消或延期的，旅行社不承担任何责任，旅行社会尽力协助旅游者办理变更事宜。
住宿提示：
1、酒店一经安排（成交）无法退订。若因旅游者单方面原因需要退订，则旅游者需承担相应的损失。
2、如订单人数为单数，则会产生单房差，请在报名时缴纳单房差费用。
3、报名时选择不占床位的旅游者，不能享受酒店房间含早餐服务，需自行购买早餐。
4、按国际惯例，酒店须在14：00后办理入住，在12：00之前办理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升级或更换房型，需自费其中差价。
6、入住酒店如需交房卡押金，请旅游者自行在酒店前台办理。
7、如遇政府征用等特殊情况，旅行社将安排不低于原档次的其他酒店；对特殊房型的需求，我司将尽量满足，但不能保证，具体以入住当天酒店的确认为准，请谅解。
游览提示：
1、预定时公布的行程安排在不减少行程景点和游览时间的前提下，在实际出发时，旅行社会根据天气、景点开放时间等具体情况调整行程景点安排的先后次序，届时以导游实际安排为准。
2、行程中部分景区内可能会有商店，请旅游者谨慎购买；
3、行程中需自理的景点门票或者当地导游推荐的自费项目，旅游者完全自愿选择是否参加。
4、团队游览中不允许擅自离团。如因旅游者自身原因需放弃部分行程的，把产生的必要费用去掉后，将余款退还旅游者。旅游者离团后产生的一切费用和安全责任均有旅游者个人承担。
5、如遇台风、暴雪等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者（具体以原旅游合同和旅游者新确认的变更方案为准）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放弃游览等造成行程中景点未能游览，景点门票费用按照旅行社核算成本的团体折扣价退还给旅游者（非景点门市挂牌价）；如门票为几个景点的联票或景区不同意退票的，则此门票费用无法退还。
7、请旅游者配合导游如实填写游客意见单，这是旅游者对服务质量的书面依据。
用餐提示：
1、旅游团队用餐，旅行社按合同标准确保餐饮卫生及数量和质量。团队餐十人一桌，如每桌人数减少，菜品数量也会酌情减少。不同地区餐食口味会有差异，不一定能满足所有旅游者的口味需求，敬请理解。
2、团队餐为定制餐饮，如旅游者自行放弃用餐，团队餐的费用无法退费。
3、如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。
客人已经确认出票后取消参团的，收取车位费400元/人，天门山票损100元/人（当天取消，全额票损），飞机票按实际损失计算（包机切位航班则为票面的100%）。
由于旅游行业特殊性，不同时段、地区、人数等因素报名，均可能导致价格差异，价格调整为市场调节正常现象。为维护旅行社与游客的合法权益，旅行社建议游客在签订合同之前，在市场中多方对比价格，一旦签订合同即代表认可旅行社价格。旅行社不受理因同团价格不一致产生的投诉。特此申明，敬请理解！！！
失信人需提前告知，若因有失信被执行人而无法正常出票问题，所产生的损失均由客人自行承担，已支付票款不退。失信查询网址：http://zxgk.court.gov.cn/shixin/
【特别告知】投诉问题在旅游目的地就地解决，请组团社和游客知悉，返程后我社不接收投诉！游客在行程结束时请认真填写游客意见表，一切投诉均以此为准，如意见表填写无异，之后产生投诉恕不受理！