1、用餐：入住酒店含早+6正，正餐餐标50元/人、正餐不用不退费亦不作等价交换。赠送韶山主席宴、土家三下锅；
2、交通：全程豪华VIP1+1陆地头等舱，一人一座，5年以上专业司机驾驶，确保旅途舒适性；不足10人团选用高端商务用车，用车紧张时备选VIP2+1旅游车，保持15%空座率；
3、门票：行程所列景点大门票；门票为旅行社采购协议价，各年龄段/证件均无任何优免退费；
所列门票：森林公园、天门山（玻璃栈道）、芙蓉镇、魅力湘西VIP、凤凰古城、沱江泛舟
景区景交：韶山环保车、百龙电梯+索道+黄石寨索道往返、天门山扶梯双程、玻璃栈道鞋套、凤凰接驳车
4、导游：当地导游服务。
5、小童：（6周岁以下）：含正餐半餐、车位、导游服务。大童（6周岁-13周岁）：含正餐半餐、车位、导游服务、往返儿童车票。
6、保险：旅游社责任险。
7、住宿：全程入住5晚豪华五星酒店。
长 沙：华晨豪生、华雅国际、韦尔斯利（备选中国城戴斯、华美达酒店、华天总店酒店等同级）
常 德：特别指定入住一晚温德姆至尊豪庭大酒店（可免费升级豪华单间，需提前报备）
张家界：碧桂园套房酒店（备选纳百利洲际皇冠、张家界阳光大酒店等同级）
凤 凰：天下凤凰8号楼（备选凤鸣天下等同级）
指定酒店如遇特殊情况如：政府重大活动、大型会议或房满等，我社有权另行安排同级别酒店入住

1、行程外的自费项目及私人所产生的的个人费用等。
2、不提供自然单间，产生单房差五晚1050元/人由客人自理。
3、小童（6周岁以下）：不含床位、门票（身高1米2以下儿童景区门票免费，超高费用自理）、往返儿童车票。大童（6周岁-13周岁）：不含床位不含早不含门票。14周岁以下需按儿童报名。
4、备注：由于张家界属于山区，为安全起见，景区需另购买保险，属景区行为（针对免票人群），旅行社不予干涉。
5、接送：游客如需火车站往返接送，请联系客服给予安排；

证件须知：
1、在预订时务必提供准确、完整的姓名及身份证号码，避免名单错误，影响出行。如因旅游者提供信息错误而造成的损失，由旅游者自行承担。
2、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件。超过16周岁的游客若没有办理身份证的，请在户口所在地派出所开具相关身份证明。出行前请务必检查自己身份证件的有效期。
收客限制：
1、为确保未成年人出行安全，未成年人出行由监护人陪同或至少一名成年同行者持监护人委托证明。
2、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
成团性质提示：
本线路产品为散客拼团，会与其他旅游者拼团后同车游玩。
当地天气提示：
旅游者出发前请查看旅游目的地天气预报，请带好相应的衣物，贴身内衣建议选择速干材质，便于排汗预防感冒。野外行走可选择鲜艳颜色外套，便于寻找。雨具以雨衣为主，方便行走。请带好防晒保湿用品，注意防晒。
火车票提示：
1、火车票是实名制出票，报名时请旅游者务必提供准确的姓名及身份证号码，以免产生不必要的经济损失。
2、旅游合同一经签订，旅行社会安排出火车票，如果旅游者提出退改签，根据铁路总公司的退改规则规定，由旅游者本人持身份证原件至火车站窗口自行办理退票或改签业务。产生的实际损失由旅游者自行承担。
3、部分旅游产品中的火车票为“包票或专列”，退改签规则不以在售火车票退改签规则为准。如旅游者提出退改签，则按照该趟“包票或专列”的具体规则处理，损失由旅游者自行承担。
4、如因铁路运力调配、天气原因等不可抗力因素导致火车取消或延期的，旅行社不承担此责任，旅行社将尽力协助旅游者办理变更事宜。
住宿提示：
1、酒店一经安排（成交）无法退订。若因旅游者单方面原因需要退订，则旅游者需承担相应的损失。
2、如订单人数为单数，则会产生单房差，请在报名时缴纳单房差费用。
3、报名时选择不占床位的旅游者，不能享受酒店房间含早餐服务，需自行购买早餐。
4、按国际惯例，酒店须在14：00后办理入住，在12：00之前办理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升级或更换房型，需自费其中差价。
6、入住酒店如需交房卡押金，请旅游者自行在酒店前台办理。
7、如遇政府征用等特殊情况，旅行社将安排不低于原档次的其他酒店；对特殊房型的需求，我司将尽量满足，但不能保证，具体以入住当天酒店的确认为准，请谅解。
游览提示：
1、预定时公布的行程安排在不减少行程景点和游览时间的前提下，在实际出发时，旅行社会根据天气、景点开放时间等具体情况调整行程景点安排的先后次序，届时以导游实际安排为准。
2、行程中部分景区内可能会有商店，请旅游者谨慎购买；
3、行程中需自理的景点门票或者当地导游推荐的自费项目，旅游者完全自愿选择是否参加。
4、团队游览中不允许擅自离团。如因旅游者自身原因需放弃部分行程的，把产生的必要费用去掉后，将余款退还旅游者。旅游者离团后产生的一切费用和安全责任均有旅游者个人承担。
5、如遇台风、暴雪等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者（具体以原旅游合同和旅游者新确认的变更方案为准）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放弃游览等造成行程中景点未能游览，景点门票费用按照旅行社核算成本的团体折扣价退还给旅游者（非景点门市挂牌价）；如门票为几个景点的联票或景区不同意退票的，则此门票费用无法退还。
7、请旅游者配合导游如实填写游客意见单，这是旅游者对服务质量的书面依据。
用餐提示：
1、旅游团队用餐，旅行社按合同标准确保餐饮卫生及数量和质量。团队餐十人一桌，如每桌人数减少，菜品数量也会酌情减少。不同地区餐食口味会有差异，不一定能满足所有旅游者的口味需求，敬请理解。
2、团队餐为定制餐饮，如旅游者自行放弃用餐，团队餐的费用无法退费。
3、如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。