1.门票：天门山国家森林公园+索道+扶梯+鞋套、凤凰古城接驳车+凤凰三景、芙蓉镇、晚会《千古情》、土司王府、张家界国家森林公园+环保车+百龙天梯+天子山索道、宝峰湖+游船
2.住宿：全程入住标准双人间；3 晚酒店标准间+1 晚网评 5 钻酒店
3.用餐：全程含4 早 4 正餐（ 2 大特色餐：土家三下锅+歌舞伴宴），不吃不退；
4.高铁票：江苏各地-长沙往返高铁二等座；
5.交通:当地 2+1 空调旅游车、根据人数安排 保证一人一正座；
6.购物：无超市，部分景区有景区自营店；旅游车上会推荐当地小吃；全程需配合导游； 自由消费！
7.导游：全陪导游+当地导游服务；
8.退费：本行程为旅行社赞助打包特惠价，任何年龄段或证件产生优惠不退，报名视认可，谢谢理解；

1.个人的旅游意外保险（建议旅游者自行购买个人意外险）。
2.旅游意外保险，建议客人报名时提前购买。
3.非行程内约定包含的景区内交通费用；私人所产生的个人费用等；小童门票超过费用（ 1.2 米以上）
4.由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用
（包 括但不限于自然灾害、高铁延误或取消、车辆故障、交通意外等）意外等。
5. 退费说明：此行程为旅行社打包特惠价、所有特殊证件全程均无任何优惠、退费、不接受退费疑问投诉
6. 自由活动期间交通费、餐费等私人一切消费；
7.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮料、烟酒、小吃等个人消费；
8.不愿拼房所需要补的房差费用；
9.个人到旅游区的购物、娱乐等消费以及途中用餐的费用；
10.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等；
 11.客人所在地往返于指定集合地点的交通费，如需要接送，费用另议；
12.旅游者因个人原因无法抵达我社指定的集合地点，造成的后果自行承担；

证件须知：
1、在预订时务必提供准确、完整的姓名及身份证号码，避免名单错误，影响出行。如因旅游者提供信息错误而造成的损失，由旅游者自行承担。
2、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件。超过16周岁的游客若没有办理身份证的，请在户口所在地派出所开具相关身份证明。出行前请务必检查自己身份证件的有效期。
收客限制：
1、为确保未成年人出行安全，未成年人出行由监护人陪同或至少一名成年同行者持监护人委托证明。
2、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
成团人数提示：
本产品最少成团人数16人，若因报名人数不足16人未能发团，旅行社不承担违约责任，同时旅行社会提前2天及以上通知到旅游者，旅游者可根据实际情况选择修改日期或者更改线路或者退款处理。
当地天气提示：
旅游者出发前请查看旅游目的地天气预报，请带好相应的衣物，贴身内衣建议选择速干材质，便于排汗预防感冒。野外行走可选择鲜艳颜色外套，便于寻找。雨具以雨衣为主，方便行走。请带好防晒保湿用品，注意防晒。
游览提示：
1、预定时公布的行程安排在不减少行程景点和游览时间的前提下，在实际出发时，旅行社会根据天气、景点开放时间等具体情况调整行程景点安排的先后次序，届时以导游实际安排为准。
2、行程中部分景区内可能会有商店，请旅游者谨慎购买；
3、行程中需自理的景点门票或者当地导游推荐的自费项目，旅游者完全自愿选择是否参加。
4、团队游览中不允许擅自离团。如因旅游者自身原因需放弃部分行程的，把产生的必要费用去掉后，将余款退还旅游者。旅游者离团后产生的一切费用和安全责任均有旅游者个人承担。
5、如遇台风、暴雪等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者（具体以原旅游合同和旅游者新确认的变更方案为准）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放弃游览等造成行程中景点未能游览，景点门票费用按照旅行社核算成本的团体折扣价退还给旅游者（非景点门市挂牌价）；如门票为几个景点的联票或景区不同意退票的，则此门票费用无法退还。
7、请旅游者配合导游如实填写游客意见单，这是旅游者对服务质量的书面依据。
用餐提示：
1、旅游团队用餐，旅行社按合同标准确保餐饮卫生及数量和质量。团队餐十人一桌，如每桌人数减少，菜品数量也会酌情减少。不同地区餐食口味会有差异，不一定能满足所有旅游者的口味需求，敬请理解。
2、团队餐为定制餐饮，如旅游者自行放弃用餐，团队餐的费用无法退费。
3、如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。