1.门票：所含行程内景点门票（赠送景区所有小交通），赠送大型湘西民俗晚会+湘西花开芙蓉民俗汇演（双表演，双古镇，双夜景， 赠送景点，不游不退费，不做等价交换）；
2.住 宿：全程入住当地四星（未挂牌）酒店+赠送 1 晚芙蓉镇特色酒店或客栈+张家界特别升级一晚当地五星未挂牌酒店碧桂园国际旅游度假区“圣威思 ”或“紫金花舍 ”或“圣多明歌 ”或“戴斯酒店 ”或“锦天盛世 ”或“碧泓山庄 ”或同级酒店（指定酒店 如遇大型接待或满房不能如期入住，将安排同级酒店，出现单男单女安排加床或自行补足单房差）；
参考酒店：
长沙段：嘉玺、美豪怡致、城市精选、欧睱悦景、汇和精品、悦程机场店、长沙怡莱酒店、丽呈嘉悦、逸庭魅致酒店、鑫达贵都、万泰柏海酒店、柒贵酒店、菲尼斯卡骑士店酒店、东昇大酒店、柏曼水渡河店、清橙酒店、皇府赏悦轻奢酒店、华大轻奢酒店、见景花园、麓元酒店、海富丽景、安其居酒店、美聚大酒店、凯特酒店、慕尚、臻品、丽日王朝酒店或同级；
芙蓉镇：酉水印象、碧水芙蓉、芙蓉丽景、金芙蓉、德贵、新起点、湘荣大酒店、鸿福酒店、华木轩、花筑、老王村、天下第一漂、天泉客栈、砚遇、向日葵、喜乐或同级酒店；
张家界：升级一晚碧桂园国际旅游度假区“圣威思 ”或“紫金花舍 ”或“圣多明歌 ”或“戴斯酒店 ”或“锦天盛世 ”等同级酒店或同级；客栈碧泓山庄、和瑞山庄、蛮好居、华祥、土司别院、裕禾山居或同级；
凤凰段：栢景朗庭酒店、天河商务酒店、景轩大酒店、八角楼、薇爱、安怡酒店、金佰汇酒店、水月湾、金水湾、安幔、西山月、镇竿、忆往昔、名都、嘉栖、金佰利、山水凤凰商务酒店、晓园、融晟、城市酒店、维晶大酒店、河岸假日、澜庭悦雅秀酒店、湘君客栈、锦兴大酒店、琦林丰贵宾楼或同级。
特别说明：
①芙蓉镇没有三人间或加床，需补房差；
②因芙蓉古镇当地条件有限，指定酒店如遇大型接待或满房不能如期入住，将安排张家界升级一晚当地五星酒店 免费升级两晚连住不挪窝）；
3.用餐：全程 5 早 5 正，餐标 30 元/人，赠送三大特色宴【毛家宴】+【苗家长拢宴】+【土家三下锅】，所含正餐及早餐不吃不退！ 旅行社责任险；
4:当地交通：升级 2+1VIP 航空特制座椅车（如遇特殊情况无法安排 VIP 汽车将改用普通旅游汽车且保证 15%空座率）。
5:成人高铁票：出发地至长沙，往返动车票（全国电脑网络随机出票，不保证座位靠在一起）二等座，全含；
6:儿童高铁票：仅含当地车位、含正餐半餐、高铁优惠票、当地导游服务，产生其他费用敬请自理；（实行车票实名制的，年满 6 周岁且未满 14 周岁的儿童应当购买儿童优惠票；
7:购物店：全程进1个特产超市， 
8:当地优秀导游国证导游服务；
9:此行程为旅行社打包协议价无任何优免退费，小孩按成人报名不占床不退费！

●不含动车、高铁、飞机上用餐；
●不含客人个人消费；
●不含因不可抗力因素所产生的额外费用等；
●不含酒店内洗衣、电话等费用及未提到的其他费用；
●中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任；

证件须知：
1、在预订时务必提供准确、完整的姓名及身份证号码，避免名单错误，影响出行。如因旅游者提供信息错误而造成的损失，由旅游者自行承担。
2、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件。超过16周岁的游客若没有办理身份证的，请在户口所在地派出所开具相关身份证明。出行前请务必检查自己身份证件的有效期。
收客限制：
1、为确保未成年人出行安全，未成年人出行由监护人陪同或至少一名成年同行者持监护人委托证明。
2、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
成团性质提示：
本线路产品为散客拼团，会与其他旅游者拼团后同车游玩。
当地天气提示：
旅游者出发前请查看旅游目的地天气预报，请带好相应的衣物，贴身内衣建议选择速干材质，便于排汗预防感冒。野外行走可选择鲜艳颜色外套，便于寻找。雨具以雨衣为主，方便行走。请带好防晒保湿用品，注意防晒。
火车票提示：
1、火车票是实名制出票，报名时请旅游者务必提供准确的姓名及身份证号码，以免产生不必要的经济损失。
2、旅游合同一经签订，旅行社会安排出火车票，如果旅游者提出退改签，根据铁路总公司的退改规则规定，由旅游者本人持身份证原件至火车站窗口自行办理退票或改签业务。产生的实际损失由旅游者自行承担。
3、部分旅游产品中的火车票为“包票或专列”，退改签规则不以在售火车票退改签规则为准。如旅游者提出退改签，则按照该趟“包票或专列”的具体规则处理，损失由旅游者自行承担。
4、如因铁路运力调配、天气原因等不可抗力因素导致火车取消或延期的，旅行社不承担此责任，旅行社将尽力协助旅游者办理变更事宜。
旅游巴士提示：
1、旅游巴士根据人数安排车型，保证每位旅游者都有一个正座。
2、根据省公安厅最新公告及新的道路交通安全法规定，所有旅游者必须占座，不得私带儿童上车。
3、如遇不可抗力因素（自然灾害、交通管制导致交通拥堵等）旅行社可根据实际情况调整或取消原定行程，超出原定成本由旅游者承担，未发生部分按成本退还旅游者。
住宿提示：
1、酒店一经安排（成交）无法退订。若因旅游者单方面原因需要退订，则旅游者需承担相应的损失。
2、如订单人数为单数，则会产生单房差，请在报名时缴纳单房差费用。
3、报名时选择不占床位的旅游者，不能享受酒店房间含早餐服务，需自行购买早餐。
4、按国际惯例，酒店须在14：00后办理入住，在12：00之前办理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升级或更换房型，需自费其中差价。
6、入住酒店如需交房卡押金，请旅游者自行在酒店前台办理。
7、如遇政府征用等特殊情况，旅行社将安排不低于原档次的其他酒店；对特殊房型的需求，我司将尽量满足，但不能保证，具体以入住当天酒店的确认为准，请谅解。
游览提示：
1、预定时公布的行程安排在不减少行程景点和游览时间的前提下，在实际出发时，旅行社会根据天气、景点开放时间等具体情况调整行程景点安排的先后次序，届时以导游实际安排为准。
2、行程中部分景区内可能会有商店，请旅游者谨慎购买；
3、行程中需自理的景点门票或者当地导游推荐的自费项目，旅游者完全自愿选择是否参加。
4、团队游览中不允许擅自离团。如因旅游者自身原因需放弃部分行程的，把产生的必要费用去掉后，将余款退还旅游者。旅游者离团后产生的一切费用和安全责任均有旅游者个人承担。
5、如遇台风、暴雪等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者（具体以原旅游合同和旅游者新确认的变更方案为准）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放弃游览等造成行程中景点未能游览，景点门票费用按照旅行社核算成本的团体折扣价退还给旅游者（非景点门市挂牌价）；如门票为几个景点的联票或景区不同意退票的，则此门票费用无法退还。
7、请旅游者配合导游如实填写游客意见单，这是旅游者对服务质量的书面依据。
用餐提示：
1、旅游团队用餐，旅行社按合同标准确保餐饮卫生及数量和质量。团队餐十人一桌，如每桌人数减少，菜品数量也会酌情减少。不同地区餐食口味会有差异，不一定能满足所有旅游者的口味需求，敬请理解。
2、团队餐为定制餐饮，如旅游者自行放弃用餐，团队餐的费用无法退费。
3、如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。