1、交通：往返机票经济舱含税；
2、用车：当地空调旅游车，保证每人一正座；
3、导服：湖南当地导游服务；
4、用餐：全程5早6正餐，正餐为九菜一汤、十人一桌；不用餐不退费用；早餐为酒店内包含，正餐中含3个特色餐；
5、门票：行程中所列景点首道大门票；为旅行社协议价无任何优免退费；行程中所列小交通均为赠送，无优无免，均无退费；
6、住宿：全程商务型酒店或特色客栈+张家界升级一晚四钻酒店或客栈（自然单间请自行补单房差或安排三人间或加床，指定酒店如遇大型接待不能如期入住，将安排同级酒店）；
7、保险：旅行社责任险；
8、大童（6-13周岁）：高铁二等座半价票，车费、导服、正餐，其余自理
小童（6周岁以下）：车费，导服，正餐，其余自理
9、购物：本产品全程进一个土特产超市；
10、接送：含常州家门口至机场往返接送服务。
参考酒店：
长沙：嘉玺、群晟、华宇、楠庭、达璇、汇和、逸庭魅致、东昇、橘子、康莱、凯特、丽日王朝或同级
芙蓉镇：新起点、芙蓉丽景、笠泊山居、晨希依澜、花筑.芙蓉之恋锦程酒店或同级酒店
张家界：裕禾山居、碧弘山庄、碧桂园紫金花舍、瑞龙大酒店、锦江都城、云溪美景、锦天盛世、君宜庭院、瑞龙大酒店、梅洛水晶、旎曼山居或同级
凤凰：金凤、锦绣凤凰、融晟酒店、名都、金百汇、金伯利、天河商务、维晶、芭堤雅或同级酒店

1、单房差：单人报名出游，我社会优先安排同性拼住，如拼不上房或不愿拼房的情况下请补单房差以享用整个房间。全程单房差600元/人；
2、用餐：儿童不占床不含早餐、行程内不含的正餐次数；
3、保险：不含旅游意外险，客户可自行购买；
4、其他：个人消费本行程当中个人夜间娱乐、特殊贵宾VIP通道、酒店内的酒水小吃属于个人自愿消费项目，不列入自费范畴，费用自理，小童门票超高费用（1.2米以上）；
5、提醒：部分景区内（如凤凰古城、土司城、苗寨）设有特产店、工艺品、纪念品等，不属于旅行社安排购物店范畴，绝无强制消费，凭个人兴趣爱好消费。

证件须知：
1、在预订时务必提供准确、完整的姓名及身份证号码，避免名单错误，影响出行。如因旅游者提供信息错误而造成的损失，由旅游者自行承担。
2、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件。超过16周岁的游客若没有办理身份证的，请在户口所在地派出所开具相关身份证明。出行前请务必检查自己身份证件的有效期。
收客限制：
1、为确保未成年人出行安全，未成年人出行由监护人陪同或至少一名成年同行者持监护人委托证明。
2、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
成团性质提示：
本线路产品为散客拼团，会与其他旅游者拼团后同车游玩。
当地天气提示：
旅游者出发前请查看旅游目的地天气预报，请带好相应的衣物，贴身内衣建议选择速干材质，便于排汗预防感冒。野外行走可选择鲜艳颜色外套，便于寻找。雨具以雨衣为主，方便行走。请带好防晒保湿用品，注意防晒。
飞机票提示：
1、飞机票是实名制出票，请务必提供准确的姓名及身份证号码（出境游提供准确护照首页信息），以免产生不必要的经济损失。
2、旅游合同一经签订，旅行社会安排出机票，如果旅游者提出退改签，则根据航空公司退改签的规定办理，产生的实际损失，由旅游者承担。不可签转、改期和退票的机票，如退票只能退到机建费和燃油附加费。
3、如因航空公司运力调配、天气原因、航空管制等不可控或其他不可抗力原因导致航班取消或延期的，旅行社不承担任何责任，旅行社会尽力协助旅游者办理变更事宜。
住宿提示：
1、酒店一经安排（成交）无法退订。若因旅游者单方面原因需要退订，则旅游者需承担相应的损失。
2、如订单人数为单数，则会产生单房差，请在报名时缴纳单房差费用。
3、报名时选择不占床位的旅游者，不能享受酒店房间含早餐服务，需自行购买早餐。
4、按国际惯例，酒店须在14：00后办理入住，在12：00之前办理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升级或更换房型，需自费其中差价。
6、入住酒店如需交房卡押金，请旅游者自行在酒店前台办理。
7、如遇政府征用等特殊情况，旅行社将安排不低于原档次的其他酒店；对特殊房型的需求，我司将尽量满足，但不能保证，具体以入住当天酒店的确认为准，请谅解。
游览提示：
1、预定时公布的行程安排在不减少行程景点和游览时间的前提下，在实际出发时，旅行社会根据天气、景点开放时间等具体情况调整行程景点安排的先后次序，届时以导游实际安排为准。
2、行程中部分景区内可能会有商店，请旅游者谨慎购买；
3、行程中需自理的景点门票或者当地导游推荐的自费项目，旅游者完全自愿选择是否参加。
4、团队游览中不允许擅自离团。如因旅游者自身原因需放弃部分行程的，把产生的必要费用去掉后，将余款退还旅游者。旅游者离团后产生的一切费用和安全责任均有旅游者个人承担。
5、如遇台风、暴雪等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者（具体以原旅游合同和旅游者新确认的变更方案为准）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放弃游览等造成行程中景点未能游览，景点门票费用按照旅行社核算成本的团体折扣价退还给旅游者（非景点门市挂牌价）；如门票为几个景点的联票或景区不同意退票的，则此门票费用无法退还。
7、请旅游者配合导游如实填写游客意见单，这是旅游者对服务质量的书面依据。
用餐提示：
1、旅游团队用餐，旅行社按合同标准确保餐饮卫生及数量和质量。团队餐十人一桌，如每桌人数减少，菜品数量也会酌情减少。不同地区餐食口味会有差异，不一定能满足所有旅游者的口味需求，敬请理解。
2、团队餐为定制餐饮，如旅游者自行放弃用餐，团队餐的费用无法退费。
3、如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。