1、门票：含韶山电瓶车、张家界国家森林公园、上山下山电梯或索道、黄龙洞，土司城、天门山（玻璃栈道+鞋套）、《魅力湘西》、芙蓉镇、凤凰古城（含接驳车）
【此行程报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件均无优惠门票可退】
轻奢江景系列：全程入住携程4钻酒店，凤凰古城温情体验一晚携程4钻江边江景房（夜观沱江）和芙蓉镇夜宿一晚携程4钻茶兮泰江景房（夜观芙蓉镇瀑布），
长沙参考酒店：华美达酒店/皇爵假日/尚成/鑫达贵都/东程/恺宸/晟天/酒店或同级
芙蓉古镇参考酒店：茶兮泰度假酒店江景房（夜观芙蓉镇瀑布）或安萘溪州纪酒店
张家界区参考酒店：锦天盛世/蓝湾博格/清溪轻奢/路上度假酒店或同级
凤凰古城参考酒店：念楃系列江景房或最湘西等同级酒店
减200元/人入住当地精品酒店或特色客栈（双古镇夜宿）
长沙参考酒店：华宇/清橙/楠庭/嘉玺酒店/酒店或同级酒店
芙蓉古镇参考酒店：新起点/泊颐臻品/晨希伊澜酒店或同级酒店
张家界区参考酒店：天崇/山水中天/时雨风情/土司别院/京溪/盘龙/等同级
凤凰古城参考酒店：念楃系列客栈或升级最湘西、凤鸣天下，花园酒店
3、行程所列4早5正，（正餐30元/人），10人/桌，人数增加减相应增加减菜品
4、全程VIP2+1豪华旅游车，飞机头等舱特制座椅，如同陆地航班
5、导游：正规中文导游全程优质服务（接送飞机不是导游，为公司安排的接送机工作人员）
6、保险：含旅行社责任险。（理赔最终解释权归保险公司所有）。
7、购物：无购物店无车销；但景区内部均会有大大小小的商店、特产店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。
8、含常州-长沙高铁二等座，回程铜仁飞南京经济舱含税。

1、保险：建议游客自行购买旅游人身意外保险及航空意外保险、航空延误险，本社不含；
2、不提供自然单间，产生单房差由客人自理，房差只补不退。不占床无退费；单房差：轻奢江景系列单房差780元/人/5晚未含，精品酒店系列单房差580元/人/5晚未含，
3、其他：人力不可抗原因导致的其他额外费用及所有包含以外的消费；
4、所有项目如客人不看不用，概不退费；
5、退费说明：张家界实行优惠门票，所有人群无忧无退！
6、此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件都无优惠退
7、儿童报价以外产生的其他费用需自理；谢绝70岁以上游客不提供健康证明参加此行程。

证件须知：
1、在预订时务必提供准确、完整的姓名及身份证号码，避免名单错误，影响出行。如因旅游者提供信息错误而造成的损失，由旅游者自行承担。
2、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件。超过16周岁的游客若没有办理身份证的，请在户口所在地派出所开具相关身份证明。出行前请务必检查自己身份证件的有效期。
收客限制：
1、为确保未成年人出行安全，未成年人出行由监护人陪同或至少一名成年同行者持监护人委托证明。
2、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
成团性质提示：
本线路产品为散客拼团，会与其他旅游者拼团后同车游玩。
当地天气提示：
旅游者出发前请查看旅游目的地天气预报，请带好相应的衣物，贴身内衣建议选择速干材质，便于排汗预防感冒。野外行走可选择鲜艳颜色外套，便于寻找。雨具以雨衣为主，方便行走。请带好防晒保湿用品，注意防晒。
飞机票提示：
1、飞机票是实名制出票，请务必提供准确的姓名及身份证号码（出境游提供准确护照首页信息），以免产生不必要的经济损失。
2、旅游合同一经签订，旅行社会安排出机票，如果旅游者提出退改签，则根据航空公司退改签的规定办理，产生的实际损失，由旅游者承担。不可签转、改期和退票的机票，如退票只能退到机建费和燃油附加费。
3、如因航空公司运力调配、天气原因、航空管制等不可控或其他不可抗力原因导致航班取消或延期的，旅行社不承担任何责任，旅行社会尽力协助旅游者办理变更事宜。
住宿提示：
1、酒店一经安排（成交）无法退订。若因旅游者单方面原因需要退订，则旅游者需承担相应的损失。
2、如订单人数为单数，则会产生单房差，请在报名时缴纳单房差费用。
3、报名时选择不占床位的旅游者，不能享受酒店房间含早餐服务，需自行购买早餐。
4、按国际惯例，酒店须在14：00后办理入住，在12：00之前办理退房。
5、旅游者入住酒店后如需升级或更换房型，需自费其中差价。
6、入住酒店如需交房卡押金，请旅游者自行在酒店前台办理。
7、如遇政府征用等特殊情况，旅行社将安排不低于原档次的其他酒店；对特殊房型的需求，我司将尽量满足，但不能保证，具体以入住当天酒店的确认为准，请谅解。
游览提示：
1、预定时公布的行程安排在不减少行程景点和游览时间的前提下，在实际出发时，旅行社会根据天气、景点开放时间等具体情况调整行程景点安排的先后次序，届时以导游实际安排为准。
2、行程中部分景区内可能会有商店，请旅游者谨慎购买；
3、行程中需自理的景点门票或者当地导游推荐的自费项目，旅游者完全自愿选择是否参加。
4、团队游览中不允许擅自离团。如因旅游者自身原因需放弃部分行程的，把产生的必要费用去掉后，将余款退还旅游者。旅游者离团后产生的一切费用和安全责任均有旅游者个人承担。
5、如遇台风、暴雪等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者（具体以原旅游合同和旅游者新确认的变更方案为准）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放弃游览等造成行程中景点未能游览，景点门票费用按照旅行社核算成本的团体折扣价退还给旅游者（非景点门市挂牌价）；如门票为几个景点的联票或景区不同意退票的，则此门票费用无法退还。
7、请旅游者配合导游如实填写游客意见单，这是旅游者对服务质量的书面依据。
用餐提示：
1、旅游团队用餐，旅行社按合同标准确保餐饮卫生及数量和质量。团队餐十人一桌，如每桌人数减少，菜品数量也会酌情减少。不同地区餐食口味会有差异，不一定能满足所有旅游者的口味需求，敬请理解。
2、团队餐为定制餐饮，如旅游者自行放弃用餐，团队餐的费用无法退费。
3、如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。